תקנון ותנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי ליבררי דו פואייה (להלן: « העסק »). השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאי התקנון. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התנאים מעת לעת. במקרה של טעות חריגה במלאי או במחיר, העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה, ובמקרה זה הלקוח יזוכה במלוא סכום הרכישה באופן מיידי.

2. משלוחים ואספקה

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת הפצה חיצונית לכל חלקי הארץ בכפוף לאזורי הכיסוי של החברה.

זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים, אך עשוי להשתנות בהתאם ללוחות הזמנים של חברת ההפצה.

העסק אינו אחראי על עיכובים הנובעים מצד ג’ (חברת ההפצה), אך יעשה ככל שביכולתו כדי לסייע בפתרון כל בעיה.

באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת ולוודא זמינות לקבלת המשלוח.

3. ביטולים והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהספר במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש.

בביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). עלות החזרת המוצר לחנות הפיזית תחול על הלקוח.

במקרה של מוצר פגום, יש להודיע לעסק תוך 48 שעות מקבלתו לצורך החלפה או זיכוי מלא ללא דמי ביטול.

4. תשלומים ואבטחה

התשלום באתר מבוצע באמצעות ספק סליקה מורשה העומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה.

5. מדיניות פרטיות

איסוף ושימוש במידע: המידע שנמסר בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון, אימייל) משמש לצורך עיבוד ההזמנה, משלוח הספרים ושיפור חווית השירות. שיתוף צדדים שלישיים: אנו משתפים מידע הכרחי בלבד עם ספק הסליקה (לביצוע התשלום) ועם חברת ההפצה (לצורך השילוח). לא נעביר מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמה מפורשת. עוגיות: האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף, כולל שמירת פריטים בסל הקניות וזיהוי משתמשים רשומים. ניתן להגדיר בדפדפן חסימת עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר. זכויות המשתמש: הלקוח רשאי לבקש לעיין במידע השמור עליו או לבקש את מחיקתו ממאגרי העסק בכל עת, למעט מידע שחלה חובה חוקית לשמור (כגון תיעוד חשבוניות).