מדיניות החזרות והחזרים כספיים

אנו ב-Librairie du Foyer רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהספר שקיבלתם, אנו כאן כדי לעזור.

תנאי החזרה:

ניתן להחזיר ספרים תוך 14 ימים מיום קבלתם.על הספר להיות במצבו המקורי, ללא סימני שימוש ובאריזתו המקורית (במידה והייתה כזו).

איך מבצעים החזרה?

צרו איתנו קשר במייל או בוואטסאפ עם מספר ההזמנה שלכם.ניתן להחזיר את הספר פיזית לחנות או לשלוח אותו אלינו בדואר רשום.

החזר כספי:

ברגע שנקבל את הספר ונבדוק את מצבו, נבצע זיכוי לאמצעי התשלום איתו שילמתם.

הזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם)

ספרים פגומים: אם קיבלתם ספר פגום או שנשלח ספר שגוי, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי. במקרה זה, נדאג להחלפה או זיכוי מלא כולל עלויות השילוח.